LIV LIVRAISON ET RETOUR
La plupart de nos produits sont stockés dans nos installations, de sorte que les produits sont disponibles immédiatement après que la commande a été passée. Une fois que nous avons reçu la confirmation du paiement de la part de l'utilisateur, Grupo R. Queraltó se chargera de l'envoi des produits sélectionnés par l'utilisateur.
Dans le cas où l'utilisateur aurait besoin de façon urgente de la livraison du produit sélectionné, il doit nous contacter par e-mail ou par le biais du chat du site web de Grupo R. Queraltó.
Les envois et les retours sont entièrement gratuits ! Pas de conditions ni de petits caractères. Votre commande sera livrée dans les meilleurs délais, sauf en cas de problèmes de transport sur lesquels le Grupo R Queraltó n'a aucun contrôle. Si vous accédez au portail de paiement, vous pourrez voir le délai de livraison.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez de 30 jours civils à compter de la réception de votre commande. Nous vous rembourserons votre argent et vous n'aurez pas à prendre en charge les frais de retour car notre société de transport viendra chercher la marchandise gratuitement.
Les produits ne sont chargés en usine qu'avec le bon vouloir du transporteur.